مركز المساعدة

نحن هنا لمساعدتك في حل أي مشكلة تواجهها

🔧

المشاكل التقنية

حلول للمشاكل الفنية والتقنية

📺

جودة البث

تحسين جودة المشاهدة والبث

👤

مساعدة الحساب

إدارة حسابك وإعداداتك

أسئلة عامة

أسئلة شائعة حول الموقع

المشاكل التقنية

لا يعمل البث المباشر، ماذا أفعل؟

جرب الحلول التالية:

  • تحديث صفحة المتصفح (F5)
  • مسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح
  • التأكد من اتصال الإنترنت
  • تجربة متصفح آخر
  • إغلاق البرامج الأخرى المستهلكة للإنترنت
الموقع لا يفتح أو يحمل ببطء

هذا قد يكون بسبب:

  • ضعف في اتصال الإنترنت - جرب إعادة تشغيل الراوتر
  • مشكلة مؤقتة في الخادم - انتظر قليلاً وأعد المحاولة
  • حجب من مزود الخدمة - جرب VPN
  • مشكلة في المتصفح - امسح البيانات المحفوظة
رسالة خطأ تظهر عند محاولة المشاهدة

إذا ظهرت رسالة خطأ:

  • تأكد من أن JavaScript مفعّل في متصفحك
  • قم بتعطيل مانع الإعلانات مؤقتاً
  • تحقق من إعدادات الحماية في المتصفح
  • جرب الوضع الخفي/المتخفي في المتصفح

جودة البث

البث يتقطع أو يتجمد كثيراً

لتحسين جودة البث:

  • تأكد من سرعة إنترنت لا تقل عن 5 ميجا
  • أغلق التطبيقات الأخرى المستهلكة للإنترنت
  • استخدم كابل إنترنت بدلاً من WiFi إن أمكن
  • اختر جودة أقل إذا كان الاتصال ضعيف
  • تأكد من عدم وجود تحديثات تعمل في الخلفية
الصوت والصورة غير متزامنين

لحل مشكلة عدم التزامن:

  • أعد تشغيل البث
  • امسح ذاكرة التخزين المؤقت
  • جرب متصفح مختلف
  • تأكد من تحديث المتصفح لآخر إصدار

أسئلة عامة

هل الموقع مجاني بالكامل؟

نعم، موقع كورة لايف مجاني بالكامل. لا نتقاضى أي رسوم مقابل مشاهدة المباريات أو استخدام الموقع.

ما هي الدوريات المتاحة على الموقع؟

نغطي معظم الدوريات العالمية الرئيسية مثل:

  • الدوري الإنجليزي الممتاز
  • الدوري الإسباني
  • الدوري الإيطالي
  • الدوري الألماني
  • الدوري الفرنسي
  • دوري أبطال أوروبا
  • الدوريات العربية المحلية
هل يعمل الموقع على الهواتف المحمولة؟

نعم، موقع كورة لايف متوافق مع جميع الأجهزة:

  • الهواتف الذكية (Android و iPhone)
  • الأجهزة اللوحية
  • أجهزة الكمبيوتر المكتبية والمحمولة
  • التلفزيونات الذكية
كيف أعرف مواعيد المباريات؟

يمكنك معرفة مواعيد المباريات من خلال:

  • الصفحة الرئيسية للموقع
  • صفحة المباريات المخصصة
  • جدول المباريات اليومي
  • تابعنا على وسائل التواصل الاجتماعي

لم تجد إجابة لسؤالك؟

فريق الدعم الفني لدينا جاهز لمساعدتك في أي وقت

📧 اتصل بنا✉️ أرسل إيميل